Privacyverklaring

Dit is een conceptversie. Gemarkeerde onderdelen moeten nog worden aangevuld of gecontroleerd voordat deze verklaring definitief is.

1. Wie zijn wij?

Van den Broek Tuinen is een hoveniersbedrijf voor tuinontwerp, tuinaanleg en tuinonderhoud, gevestigd in Heeze (Noord-Brabant). Eigenaar is Luuk van den Broek. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• KvK-nummer: Ter controle: KvK-nummer invullen
• Vestigingsadres: Ter controle: adres invullen, of bevestigen dat alleen de vestigingsplaats wordt vermeld
• E-mail voor privacyvragen: Ter controle: e-mailadres invullen

2. Welke gegevens verwerken we?

Als je het contactformulier invult, verwerken we de gegevens die je zelf invult:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer (alleen als je dat invult);
• het onderwerp van je aanvraag;
• je bericht en wat je daarin over jezelf of je tuin vertelt.

Daarnaast verwerkt onze hostingpartij bij elk websitebezoek technische gegevens, zoals je IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina. Dit is nodig om de website te laten werken en te beveiligen. Bij het versturen van het formulier gebruiken we je IP-adres kortstondig om misbruik, zoals spam, tegen te gaan; we slaan het daarvoor niet op.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken de gegevens uit het contactformulier alleen om op je aanvraag te reageren, een adviesgesprek in te plannen en, als je dat wilt, een voorstel voor je tuin te maken. De grondslag hiervoor is dat de verwerking nodig is om op jouw verzoek stappen te zetten voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

De technische gegevens van websitebezoek verwerken we op basis van ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en goed werkend te houden (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of andere marketing en we verkopen ze niet aan anderen.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je aanvraag niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor je hem hebt verstuurd. Ter controle: bewaartermijn vaststellen, bijvoorbeeld: aanvragen die niet tot een opdracht leiden worden uiterlijk 12 maanden na het laatste contact verwijderd Wordt je aanvraag een opdracht, dan bewaren we de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering en voor onze administratie. Voor de administratie geldt een wettelijke bewaarplicht van zeven jaar.

5. Met wie delen we je gegevens?

We schakelen een aantal dienstverleners in die gegevens namens ons verwerken:

• Netlify, Inc.: hosting van de website en ontvangen en doorsturen van ingevulde contactformulieren. Locatie: Verenigde Staten (met servers wereldwijd).
• Google (Google Analytics): bezoekstatistieken, alleen als je daar via de cookiemelding toestemming voor geeft (zie hieronder).
• Onze e-mailprovider: ontvangen en bewaren van je aanvraag in onze mailbox. Ter controle: naam van de e-mailprovider invullen
• Google (Google Fonts): de lettertypen van deze website worden geladen vanaf servers van Google. Daarbij ontvangt Google je IP-adres. Ter controle: lettertypen zelf hosten om dit te voorkomen, zie handleiding

Sommige van deze partijen zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte vindt alleen plaats met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen. Ter controle: bij elke dienstverlener controleren welke waarborg geldt en of er een verwerkersovereenkomst (DPA) is afgesloten

We delen je gegevens verder alleen met anderen als de wet ons daartoe verplicht.

6. Cookies en statistieken

We willen graag weten hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we hem kunnen verbeteren. Daarvoor gebruiken we Google Analytics, maar alleen als je daar toestemming voor geeft via de melding onderin het scherm. Zonder toestemming wordt Google Analytics niet geladen en worden er geen analytische cookies geplaatst.

Geef je toestemming, dan plaatst Google Analytics cookies (zoals _ga) en verwerkt Google gegevens over je bezoek, zoals de bekeken pagina’s, het type apparaat en de globale locatie. We hebben Google Analytics zo privacyvriendelijk mogelijk ingesteld: we delen geen gegevens met Google voor andere doeleinden en gebruiken het niet voor advertenties. Ter controle: controleer in Google Analytics: gegevensbewaring op 2 maanden, Google Signals uit, gegevensdeling uit, verwerkersvoorwaarden geaccepteerd

De grondslag hiervoor is je toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Je keuze zelf bewaren we in je browser, zodat we het niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te vragen.

7. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS) en het formulier wordt via een beveiligde verbinding verstuurd.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen. Stuur je verzoek via het contactformulier. We reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten gaan gebruiken. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is gewijzigd.